广东智能app内容巡查方式来电洽谈「博特智能」杰西卡和戴夫

内容巡查的概述

针对业务系统包括APP中的文本、图片、音频和视频等信息进行安全检测和过滤，结合国家监管政策要求，提供对内容的涉政、违禁、广告等风险内容巡查。

为数据内容提供全方面敏感性检测，结合国家政策法规，提供文本、图片、音频、视频、网页等方面，关于涉政、违禁、广告等内容风险，实现准确、全方面覆盖的内容审核过滤。

移动端app内容巡检的创新点

1、移动端软件的开发，实现了巡查人员现场完成采集，且数据可分析；

2、后台管理软件的开发，实现了巡查工作的管理，能自动汇总分析报表；

3、数据采用离线采集机制，通过同步功能，无网络覆盖也能采集数据；

4、具有异常推送功能；

5、实现制造业巡检管理的云架构方式，提高巡检管理的效率及有效性。

内容巡查的效率

巡查人员未认真巡查，可设置三级督办，每超时一级便往上提报一级，适时升级，管理介入，提升服务品质和管理效率

接单/处理超时督办

接单环节和处理环节均可设置超时督办超时时间范围可设；督办层级可设

三级督办提醒

工单接单超时每超过一级，均会有新语音消息和信息推送提醒，巡查工单内容会显示为红色和超时标记

被忽视的内容安全，App领域成了重灾难区

近年来，各类互联网企业接连不断因内容违规问题被罚。企业有意自查，对内容进行把控，却处处是难题。行业到底怎么了？或者，更多想问的是我们的内容安全屏障到底怎么了？

各家互联网平台都不约而同地开始升级风险管控力度，预防网暴能力，新上线“风险提醒”“发文警示”等功能，整治不当私信和不当评论，推动形成预防网暴的合力。

在加强风险管控的背后，是网暴已达到猖狂的程度。就拿近期的案例而言，上海姑娘因打赏外卖员200元被网暴跳楼；19岁女孩直播中被怂恿喝农作物药品，类似事件则多次被推上热搜，而这只是互联网内容安全问题的冰山一角。

今年3月份，人民日报连发三篇评论斥责网暴。更早之前，中央网信办也开展了“清朗·2022年春节网络环境整治”专项行动，其中重点整治任务中，排在首位的就是“网暴、散播谣言等问题”，包括借疫情、社会热点事件等挑动，进行人肉搜索、攻击等情况。

针对此次专项行动，中国信通院与网易、博特智能等企业在2022年也完成了面向互联网信息服务类企业的《内容审核体系成熟度评估规范》，该规范将能帮助互联网信息服务类企业全方面梳理内容安全体系，及时查漏补缺，协助互联网信息服务类企业开展“自查自纠”。

就在近期，中国信通院再次牵头会同阿里、网易、中国移动、博特智能、YY直播、映客直播等互联网信息平台、机器审核服务商，召开了内容审核机审能力调研会，重点对互联网信息平台在文本、图片、视频、音频领域的机审能力进行了深入调研，将为国家有关部门开展后续规范工作提供科学依据。

这也预示着内容安全领域的相关行业标准即将出台，平台对展示用户内容的审核负责任，将被正式规范约束。